因工作需要，现面向社会公开招聘合同制员工2名，有关事项要求如下：

　　一、岗位名称

　　热线咨询员

　　二、岗位职责

　　1.从事接听并回复湛江海关12360服务热线电话咨询，为服务对象提供业务咨询、通关求助、政策解答、投诉举报、信访建议等优质的电话服务;

　　2.从事湛江海关12360服务热线微信公众号、微博的日常运维管理等;

　　3.完成安排的其他工作任务。

　　三、岗位要求

　　1.大专以上学历，政治素质过硬，遵纪守法，品行端正;

　　2.普通话标准流利，会讲粤语，有较强的沟通能力;

　　3.能够熟练运用电脑办公软件，具备一定的文字材料写作能力，掌握新媒体内容制作的基础知识;

　　4.曾从事进出口业务、有话务工作经验及新媒体制作经验的优先考虑。

　　四、工作时间、地点

　　时间：工作日8:30-17:30，特殊情况需加班。

　　地点：湛江海关(湛江市人民大道中54号)

　　五、福利待遇

　　1.按规定缴纳五险一金;

　　2.周末双休;

　　3.在岗工作时间，按照国家有关规定享有各类假期;

　　4.每两年单位组织体检一次;

　　5.定期培训，提升业务素质和工作技能水平;

　　6.享受带薪年休假等，薪资2800-3000元/月。

　　六、试用期要求

　　日常实行准军事化管理，录用者通过海关总署组织的热线话务相关达标测试通过后与第三方派遣公司签订固定期限劳动合同。

　　七、其他事项

　　1.有意者请于2022年4月30日前将个人电子简历(简历模板详见附件，本人主笔的相关文字材料或制作的新媒体作品可随附)投送至邮箱zjhgxw2017@163.com。

　　2.本公告未尽事宜由湛江海关负责解释。

　　联系人：黄先生，电话：0759-3251100。

　　附件：湛江海关派遣人员登记表(请登陆湛江就业在线(https://rsj.zhanjiang.gov.cn/#/rlzysc)下载报名表)

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